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HelloBETV et VSW ne sont pas désactivables par le client c’est probablement pour cela que vous ne pouvez remettre Family Fun en extra One ...Je vois dans l’app que cela semble possible pourtant apparemment (mais je ne vais pas essayer...) Un bug ? ou
Changement impossible de l'extra TV
Bonsoir,Voila plus d'un mois que j'essaie de modifier mon extra tv one pour revenir sur Family fun a la place de Betv mais il m'est impossible de le modifier, le bouton reste grisé. Est-ce normal ?Je précise que je le fais via internet et pas l'App.Merci d'avance pour vos réponse. Le Plus des
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@Mélanie W Je suis peut-être trop optimiste, mais quand tu parles de 7€ de réduction sur le mobile, c'est pour chaque mobile ? Donc 7€ x 2 = 14€/mois pendant 6 mois ? @Tobal Si vous décidez de prendre Betv comme Extra TV Offert dans le TRIO MAX
Changement d'abonnement
Bonjour, Je dispose actuellement d'un abonnement TRIO Wahoo (Internet 125Mbps - TV - Tél. fixe). N'utilisant pas du tout le téléphone fixe, je suis en phase de réfléxion pour changer mon abonnement actuel vers un Trio Max (Internet 400Mbps - TV - Mobile (en l'occurrence le mobile d'un de mes enf
Question
Hello @GSS, I can see that the speed test results are excellent compared to the speed available under your contract. As suggested by Roylion15, we can change your contract to a TRIO NET SUPER RELAX for €79 per month. However, I would like to p
Very high latency and jitter on upload
Is it normal to have such a high latency and jitter number on my internet line for the past few weeks/months? Download is acceptable but not perfect, but when anything gets uploaded, the numbers are huge and it is felt with only 1 connected internet device in use.
Question
Hello @Gilles N. @Jessica G and @Marcs Thank you all for your feedback! I will be leaving Belgium but will still keep my Belgian bank account, so this all sounds perfect, I will receive a refund for anything extra in my Belgian bank account.
Final Contract Month - refund?
Hello, I have cancelled my Voo contract from October 15 as I am leaving the country. I received my invoice for October today for the full amount i.e. for the full month of October. I assume the invoice is automatically generated. Will I receive a refund for the amount that I paid for the second h
Question
Be Addict et VOOsport World seront des options complémentaires aux abonnements VOO. Elles seront reprises sur la même facture que celle du pack VOO. Fini la facture Be tv séparée..." Vraiment extra ça! en gros, la disparition de BE TV qui n'est pl
Be addict & VOOsport World : les nouvelles offres de VOO
Bonjour à tous, A partir du 3 mai, VOO va enrichir son contenu avec deux nouvelles offres HD, Be addict, orienté fiction/cinéma, et VOOsport World, orienté..... sport :) Be addict4 chaînes Be tv : Be1, Be1 + 1h (en SD), Be Ciné et Be Séries.3 chaînes Ciné+ : Ciné+ Premier, Ciné+ Frisson, Ciné+ Class
Question
Bonjour @Marcs, Je confirme que c'est bien le 1er de chaque mois qui est compté quand nous disons que le changement ne peut se faire qu'une fois par mois. Donc pour répondre à votre dernière question, si un changement est fait le 25 du mois pour
Modification extra tv
Bonjour Je voudrais ajouter betv et le mettre comme extra tv. Est ce possible merci beaucoup Num client [supprimé]
Question
@vervier Nous pouvons faire le nécessaire pour le 1er janvier. Par contre, vu que le débit internet va augmenter, il est indispensable qu'un technicien vienne vous installer le nouveau modem (gratuitement). Celui-ci peut passer le matin entre 08
modification contrat
bonjour j ai un pack trio wahoo, suite a l augmentation prévue pour février je constate que le trio pack giga max serait plus intéressant mais je n arrive pas a le configurer pour avoir une extra Tv en option (betv.besport.familyfun). chaque fois il me faut ajouter un forfait mobile. je
Question
Bonjour @Client_Anonyme, Je confirme à nouveau, si vous passez du TRIO TATOO au TRIO GIGA MAX, les changements seront : - Augmentation de la vitesse internet de 400Mbp/s à 500Mbp/s (1000Mbp/s lorsque la région le permettra), - Perte des options
Nouvelle formule d'abonnement à partir du 1er février
Bonjour, Nous avons reçu un e-mail de VOO nous avertissant de nouvelles formules d'abonnement à partir du 1er février 2023. Dans cet e-mail, nous avons trouvé le message suivant : Pour vous conseiller au mieux, nous avons vérifié si votre abonnement actuel correspondait à votre consommation
Question
@Lodanum J'en conclus que tu n'es pas intéressé par Be tv, VOOsport World ou Family Fun ? 15€ de plus pour un triplement de la vitesse et un pack de chaînes vendu lui-même à 10€ ou plus, ça ne me se
Le GIGABOOST débarque chez VOO
VOO a toujours eu le leadership en Wallonie pour l’internet. Pour répondre aux besoins de nos clients les plus exigeants, et pour pouvoir conserver ce leadership, nous avons décidé de lancer notre nouvelle offre GIGABOOST qui vous permettra d’atteindre la vitesse de 1 Gbps. Pour qui ? Tous les c
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Chez Orange , il y a l’option « surf extra card » qui permet d’obtenir pour 3€/ mois une seconde carte SIM uniquement data pour les tablettes qui ont le un mode « cellulaire » et elle partage les datas avec l’abonnement mobile principal du client …
carte sim pour tablette
bonsoir ,j'aurais voulu savoir si il est possible de se procurer une carte sim suplémentaire pour ma tablette ? merci
Question
Solution acceptée
CANALPLAY sera automatiquement désactivé à la fin du mois gratuit :) Ps : Je me renseigne et reviens vers vous dès que j'ai plus d'infos ! Mise à jour du 12/04/19 des Officiels VOO : Suite à la décision de CANAL+ d'arrêter la commercialisation du
Pouvez-vous me désactiver Canalplay
Bonjour, pourriez vous nous désactiver Canalplay? Nous avons profité de la période d'essai gratuit d'un mois, mais nous avons pas été convaincu de cette offre. Merci d'avance. Ps: Pouvez vous nous dire si il y aura à nouveau un bouquet avec des chaines allemandes ( SAT1, PRO7, VOX, RTL ou autre
Question
canalplay ou netflix : quel est le meilleur choix ?
Bonjour, Quelle est la meilleure option soit canalplay ou Netflix ? Il y a plus de choix sur canalplay ou Netflix ? Merci Mise à jour du 12/04/19 des Officiels VOO : Suite à la décision de CANAL+ d'arrêter la commercialisation du service CANALPLAY, il n'est plus possible de le choisir dans notre of
Problème
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Mes chaînes TV
NB:Pas de veille tv a tube cathodique mais des extra plates principalement sans entrée péritel contrairement aux bêtises non fondée lue sur ce forum,ainsi que le droit d'avoir une tv par chambres et une par pièce du bas ,y compris cuisine et bureau c
coupure du signal analogique sans prévenir et six tv plat non numérique hs vu pas de prise USB
des promesses pour un tv en cadeau suite a mes six T V plat non numérique HS avec des conditions différentes selon l"'employée ou employé VOO ,est totalement douteux et puis doivent me résonner ensuite font les morts ?Dont pour moi salut aussi et RIP ! VOO...Un peu de sérieux serait bien plus honnê
Problème
Pack trio max voo sport + betv
Bonjour, Nous somme passés au cours de l'année passée d'un pack trio relax vers un pack trio max. Lorsque nous avions un pack trio relax suite à de nombreux problèmes avec VOO nous étions arrivés à un accord et ils nous accordaient l'option Voosport world gratuitement de manière permanente( ce
Problème
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Mes chaînes TV
Hello @joster c’est un disque de 250 GB d’origine de la box ou un autre extra disque de 500 GB que vous avez acheté en boutique chez voo ? si c’est le disque d’origine, il vous faudra simplement demander un dépannage et le technicien vérifier
Problème hdd sur box evasion
Bonjour j ai un problème avec ma box évasion j ai le disque dur qui n est pas détecté cela fait 5 fois que je reformaté le disque dur et ça tient quelques jours et après de nouveaux problème chaque fois je perd mes enregistrements. Pouvez vous m'aider Merci
Problème
Désactiver l'option Canalplay
Bonjour mauco, Nous nous chargeons de faire le nécessaire :) CANALPLAY sera désactivé de votre dossier dès le 1er du mois prochain. A bientôt Mise à jour du 12/04/19 des Officiels VOO : Suite à la décision de CANAL+ d'arrêter la commercialisation du service CANALPLAY, il n'est plus possible de
Problème
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Bonjour Stan, CANALPLAY vous est offert pendant un mois. Je viens de m'assurer que l'option soit désactivée automatiquement à la fin de la période de gratuité. :) Mise à jour du 12/04/19 des Officiels VOO : Suite à la décision de CANAL+ d'arrêt
Comment se désabonner de CANALPLAY ?
Bonjour, serait-il possible de me désabonner de canal play, car cela ne me plait pas. Merci.
Question
Solution acceptée
Bonjour, Le service technique m'a dit hier que c'était une panne générale: voir si ça fait la même chose sur replay, par exemple. Dominique Mise à jour du 12/04/19 des Officiels VOO : Suite à la décision de CANAL+ d'arrêter la commercialisation du
Code erreur 8182 VOD CANALPLAY
Bonjour Hier, j'ai activé le service Canalplay. Impossible de voir quoi que ce soit : erreur de connexion avec le serveur, code erreur 8182 J'ai téléphoné au service technique qui m'a dit de faire un reset du modem, ce que j'ai fait, cela à fonctionné mais pas longtemps J'ai tjs cette erreur, aid
Question
Bonjour à tous, Séba1981 : XENA et Marcs vous ont déjà donné pas mal d'infos. Je vais juste confirmer ou compléter :) 1) Non, ce n'est pas une arnaque. Par contre, comme indiqué, les calculs ne sont pas bons. Le Pack One est à 95€ par mois avec téléd
Marie_S
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il y a 5 ans
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Démarchage à domicile : Pack One
Bonsoir, Je suis client VOO et BeTv de longue date. J’ai un pack « Trio passionnément » (82€) et je paie BeTv avec VOOSportworld (46€)donc 128€ par mois ; et ce depuis des années. ce jour je reçois la visite d’un démarcheur (société Flamex mandaté par VOO), le commercial me propose le pack ONE de ch
Problème